Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES – MAKERLAB CR
Última actualización: septiembre de 2026
1. Identificación
MakerLab CR es un nombre comercial dedicado a la fabricación y personalización de productos mediante tecnologías de fabricación digital, incluyendo corte y grabado láser, impresión 3D, sublimación, vinil, papelería creativa y trabajos en materiales como acrílico y MDF.
MakerLab CR opera en Costa Rica.
Para consultas, pedidos y coordinación de productos:
WhatsApp: +506 6214-7034
Sitio web: https://makerlab-cr.jumpseller.com
Estos términos regulan el uso del sitio web y el proceso de solicitud y coordinación de pedidos realizados a través de MakerLab CR.
2. Uso de la tienda
Al utilizar este sitio web, la persona usuaria acepta utilizarlo de manera lícita y respetuosa.
La información publicada en la tienda busca describir los productos disponibles, sus características, materiales, tamaños y opciones de personalización.
MakerLab CR podrá actualizar, modificar o retirar productos, imágenes, descripciones o información de la tienda cuando sea necesario.
3. Productos personalizados
MakerLab CR ofrece productos estándar y productos que pueden ser personalizados según las especificaciones proporcionadas por el cliente.
Dependiendo del producto, la personalización puede incluir:
- Nombres.
- Textos.
- Logotipos.
- Imágenes.
- Colores.
- Medidas.
- Diseños.
- Otros elementos previamente coordinados.
En productos personalizados, el resultado final dependerá de las características del material, proceso de fabricación y archivos o información proporcionados por el cliente.
Antes de iniciar determinados trabajos personalizados, MakerLab CR podrá solicitar información adicional, archivos, imágenes o una confirmación del diseño.
4. Proceso de pedido
La tienda permite agregar productos al carrito para preparar un pedido.
Las compras de MakerLab CR se finalizan mediante WhatsApp.
El proceso general es:
- El cliente selecciona los productos.
- Agrega los productos al carrito.
- Revisa el detalle del pedido.
- Selecciona la opción para continuar por WhatsApp.
- MakerLab CR recibe la solicitud.
- Se coordinan los detalles necesarios del pedido.
- Se confirma el pedido antes de iniciar su fabricación o preparación.
El envío del pedido mediante WhatsApp no significa necesariamente que el pedido ya haya sido aceptado o que la fabricación haya comenzado. La confirmación final se realizará mediante la comunicación entre el cliente y MakerLab CR.
En productos personalizados, MakerLab CR podrá confirmar previamente medidas, diseño, materiales, cantidad, precio y demás características antes de proceder.
5. Precios
Los precios publicados en la tienda corresponden a los precios mostrados para cada producto en el momento de la consulta.
Debido a que algunos productos requieren personalización, el precio final puede variar cuando existan características adicionales que no estén contempladas en el producto publicado.
Cuando esto ocurra, MakerLab CR informará al cliente el precio correspondiente antes de confirmar el pedido.
Actualmente, MakerLab CR se encuentra en proceso de formalización tributaria. Por esta razón, estos términos no declaran una condición tributaria específica que todavía no haya sido formalmente establecida.
Una vez que corresponda realizar modificaciones derivadas de la inscripción tributaria, los datos y condiciones aplicables podrán actualizarse.
6. Disponibilidad
La publicación de un producto en la tienda no garantiza necesariamente que exista disponibilidad inmediata.
Algunos productos pueden requerir fabricación, personalización o preparación previa.
La disponibilidad, cantidad y tiempo estimado de preparación serán confirmados durante la coordinación del pedido cuando corresponda.
7. Fabricación y productos personalizados
Los productos personalizados se fabrican de acuerdo con las especificaciones confirmadas con el cliente.
Una vez aprobado y confirmado un diseño personalizado, cualquier modificación posterior podrá requerir un nuevo proceso de preparación y, dependiendo del caso, generar un costo adicional.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente:
- Nombres.
- Textos.
- Fechas.
- Medidas.
- Imágenes.
- Logotipos.
- Archivos.
- Cualquier otra información necesaria para realizar la personalización.
MakerLab CR podrá solicitar confirmación cuando considere necesario verificar información antes de fabricar.
8. Derechos sobre diseños, imágenes y archivos proporcionados
Cuando el cliente proporcione imágenes, logotipos, diseños, fotografías, textos u otros archivos para personalizar un producto, el cliente declara que cuenta con la autorización necesaria para solicitar su utilización.
MakerLab CR no será responsable por conflictos derivados de derechos de autor, marcas, fotografías u otros derechos pertenecientes a terceros cuando estos hayan sido proporcionados por el cliente para la fabricación o personalización.
MakerLab CR podrá rechazar trabajos cuyo contenido resulte incompatible con la legislación aplicable o con las condiciones de prestación del servicio.
9. Entregas
MakerLab CR realiza entregas dentro de Costa Rica de acuerdo con las opciones disponibles y previamente coordinadas con el cliente.
Los costos y condiciones de entrega dependerán del producto, destino, tamaño, peso y modalidad seleccionada.
Antes de confirmar el pedido se podrá informar al cliente el costo y las condiciones de entrega correspondientes.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la fabricación, personalización, disponibilidad de materiales y servicio de transporte utilizado.
10. Pagos
Las condiciones y métodos de pago disponibles serán comunicados durante la coordinación del pedido por WhatsApp.
Para determinados trabajos personalizados o pedidos especiales, MakerLab CR podrá solicitar un adelanto antes de iniciar la fabricación.
Cuando se solicite un adelanto, las condiciones correspondientes serán comunicadas al cliente antes de realizar el pago.
11. Modificaciones y cancelaciones
Las solicitudes de modificación o cancelación deberán comunicarse lo antes posible mediante WhatsApp.
En productos personalizados, una vez iniciada la fabricación, las posibilidades de modificación o cancelación pueden verse limitadas debido a que el producto ha sido elaborado específicamente según las instrucciones del cliente.
Cualquier condición relacionada con una modificación, cancelación o devolución será comunicada según las características del pedido y respetando los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación costarricense.
12. Garantía y productos con defectos
MakerLab CR reconoce los derechos de garantía que correspondan de conformidad con la legislación costarricense aplicable.
Si el cliente recibe un producto que presenta un defecto o un problema relacionado con su fabricación, deberá comunicarse con MakerLab CR para informar la situación y proporcionar la información necesaria para evaluarla.
Dependiendo del caso, podrán solicitarse fotografías, videos u otra información que permita determinar el problema.
La solución correspondiente dependerá de la naturaleza del defecto y de las condiciones establecidas por la legislación aplicable.
13. Productos personalizados y garantía
La personalización realizada de acuerdo con la información proporcionada y confirmada por el cliente no constituye por sí misma un defecto.
Por ejemplo, si el cliente proporciona incorrectamente un nombre, fecha, texto o archivo y posteriormente confirma la información para fabricación, cualquier solución deberá analizarse considerando las circunstancias específicas del pedido y los derechos legales aplicables.
MakerLab CR procurará confirmar la información relevante antes de fabricar cuando la naturaleza del producto lo requiera.
14. Propiedad intelectual de MakerLab CR
Los elementos propios de MakerLab CR, incluyendo logotipos, fotografías, diseños, textos, gráficos, elementos visuales y contenido de la tienda, pertenecen a MakerLab CR o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.
15. Fotografías de productos
Las fotografías utilizadas en la tienda tienen como finalidad mostrar los productos y sus características.
Puede existir alguna diferencia entre la fotografía y el producto final debido a:
- Iluminación.
- Pantalla utilizada.
- Características naturales del material.
- Procesos de fabricación.
- Personalización solicitada.
Cuando una característica específica sea importante para el pedido, esta podrá confirmarse previamente mediante WhatsApp.
16. Privacidad y datos personales
MakerLab CR podrá recibir información proporcionada por el cliente para gestionar consultas, pedidos, personalizaciones, entregas y comunicaciones relacionadas con los productos.
La información personal será tratada de acuerdo con la normativa costarricense aplicable.
MakerLab CR procurará utilizar los datos únicamente para las finalidades correspondientes a la gestión de la relación con el cliente y los servicios solicitados.
La Política de Privacidad de MakerLab CR constituye un documento independiente de estos Términos y Condiciones.
17. Comunicaciones por WhatsApp
Al utilizar la opción de contacto o finalización de pedido mediante WhatsApp, el cliente será dirigido al servicio de mensajería correspondiente para coordinar su solicitud con MakerLab CR.
Las conversaciones podrán utilizarse para gestionar:
- Pedidos.
- Personalizaciones.
- Cotizaciones.
- Confirmaciones.
- Entregas.
- Consultas relacionadas con productos.
Las condiciones definitivas de cada pedido serán las que sean comunicadas y confirmadas entre el cliente y MakerLab CR.
18. Consultas y reclamos
Para consultas relacionadas con productos, pedidos, entregas, garantías o cualquier otra situación relacionada con una compra, el cliente podrá comunicarse mediante:
WhatsApp: +506 6214-7034
MakerLab CR procurará atender las consultas y reclamos de manera oportuna y conforme a la legislación aplicable.
19. Modificación de estos términos
MakerLab CR podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en sus servicios, procesos, sitio web o legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
20. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación vigente de la República de Costa Rica.
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar o excluir derechos que legalmente correspondan a las personas consumidoras.